議員之聲｜李良汪就落實托兒所安裝監控設備及提升服務質量提出書面質詢

本澳的托兒服務以分擔家庭照顧責任為主，提供幼兒成長培育活動為輔。一直以來，紓緩了本澳不少家庭尤其雙職家庭幼兒照顧的需求，同時為幼兒早期的身心成長與發展提供適度培育。

議員李良汪表示，近年幼兒在托兒所發生意外事故甚至引致死亡事件偶有發生，社會呼籲安裝視像監控系統以加強對幼兒的保障，但遺憾的是相關工作僅處於初步制定基本實施方案階段，尚無明確時間表。家長對此高度關注，期望儘快落實安裝事宜，令幼兒在托兒所學習和生活期間的身心安全得到保障。

他指出，隨着托兒所服務發展和社會對服務質量的提升，公眾越發關注托育人員的專業技能。除持證上崗外，更希望相關人員持續接受培訓。而《澳門特別行政區2023至2025年托兒服務規劃方案》提出，每年評估托育人員培訓需求，持續為他們開辦職務相關培訓，並為受資助托兒所編制內的幼兒導師助理提供考證培訓。《方案》即將進入總結階段，特區政府亟需審視當前的培訓成果，確保托兒所服務水平能滿足社會發展要求。

李良汪強調，托兒所是幼兒學齡前首個集體生活和學習場所，不僅提供基礎照顧，更應為幼兒提供安全、健康，以及促進全面發展的環境。特區政府應進一步加強對托兒服務的監管，進行年度評檢及定期監察之餘，亦應結合家長的意見及建議，對現有服務質量進行詳細檢視，持續改進服務內容和標準，為幼兒成長提供更優質的保障。

社會工作局表示，在托兒所安裝視像監控系統的事宜上，持續與個人資料保護局溝通，現階段已初步訂定基本的實施方案，稍後亦會就實施方案聽取業界的意見。有家長質疑工作進度緩慢且沒有具體工作規劃的時間表，何時落實亦無從得知。李良汪要求當局交代聽取業界意見的內容，以及何時才能正式落實托兒所安裝視像監控系統的工作？

同時，要求當局交代推動受資助托兒所制定個別化運作手冊的完成情況，是否達到目標？以及有否監督已制定個別化運作手冊的托兒所人員按職位需要，每年接受指定時數的培訓？此外，社工局曾表示，將會為托兒所內的工作人員提供考取急救證照的培訓機會。他質詢有關工作是否已按序進行，接受培訓的情況如何？