議員之聲｜李靜儀議議程前發言：政府須敦促博企履行社會責任改善員工權益

隨著澳門經濟復甦，今年1至10月博彩毛收入累計近1,485億元，較去年大幅增加，在政府和社會各界努力下，居民對經濟前景逐步恢復信心，更希望政府推動有條件的企業，尤其是博企因應收入持續向好，適時為員工加薪，助廣大僱員對抗通脹，共同分享經濟發展的成果；此外，博企亦需切實履行保障僱員權益的社會責任。

三年疫情期間，博企在政府推動下沒有大規模裁員，員工也理解公司困難，配合無薪假、預支假期或凍薪等措施，共度時艱以保住飯碗，希望經濟復甦後可以改善福利。至去年十二月，特區政府與六間博企簽署新一份十年期的博彩經營批給合約，至今將近一年；承批公司需要執行企業社會責任，包括確保勞工權益，推動本地僱員在職培訓、向上流動等；故此，政府必須主動跟進有關承諾的落實情況。

近月，不少博彩員工向工會反映，儘管早已預料旅客量急升後工作量會增加，但部分娛樂場由於人手不足，故工作壓力較大，更出現一些管理或工作安排上的不合理情況，令員工容易出錯。與此同時，公司採取嚴苛的管理制度，即使一些小事亦向員工發出警告信；甚至有反映，員工已按照公司的指引提供工作或處理客人的投訴，又或者為了勸喻疑似“換錢黨”和“呃分黨”的人士不要滋擾其他客人，以維持場內秩序，但反而會被對方故意無理投訴；公司為免得罪客人，在沒有公正處理個案或給予充分解釋機會下，就發出警告信甚至解僱，對員工不公。

此外，有個別娛樂場的員工投訴，公司未有按照入職時的協議給予相應的福利待遇，亦有員工按公司要求轉換工作地點而導致福利和權益減少。相關員工本著疫情期間與公司共度難關而未有即時提出訴求，但直至近月公司營業額已有所改善，仍未有妥善處理或主動回應。有員工反映因向工會或政府查詢權益問題而被管理人員興師問罪，故此擔心假如他們作出投訴，有可能會被主管針對和秋後算帳，甚至被列入行業黑名單，影響日後就業或轉工。這些做法嚴重損害員工合法合理權益，違反勞動法律的規定，當局必須正視。

本人促請政府主動督促博企做好管理安排，尤其必須依法和按照勞資協議給予合理的待遇，並跟進各間企業如何落實確保僱員權益的社會責任，訂定相關指標，致力完善員工各項福利，推動博企善待員工，關注員工的職業保障和健康，以及支持員工提升良好的服務質素，給予本地人晉升和發展機會，助力世界旅遊休閒中心的發展。

另一方面，不少員工關注娛樂場內的治安問題，尤其是“換錢黨”和“呃分黨”的活動猖獗，既影響娛樂場的運作和形象，也影響員工工作。本人期望當局推動博企完善工作指引，明晰員工處理有關問題的機制，以維持場內營運秩序和保障員工安全，更有助揭發一些違法或有損治安秩序的情況；期望當局加強遏止有關行為，積極研究立法和修法，加重對“換錢黨”等的處罰，加強執罰機制和執法工作，避免損害行業形象和衍生其他罪案。