議員之聲｜李靜儀冀加強監察消費物價保障居民權益

｜社 長：邱躍進
｜總編輯：張曉暉

疫情持續，嚴重影響居民的生活和收入，為此特區政府推出了多次經援措施以保就業、穩經濟、顧民生，近日公佈新一輪電子消費計劃等措施，以紓緩居民生活壓力，促進消費支援中小微企，確實能讓市民受惠。

然而，每當政府出台經濟援助或惠民措施時，就會有市民反映，擔心有人藉此機會不合理抬高物價，做出損害居民消費權益的行為，令居民要捱貴貨，影響政府經援政策的效益。

近年來，民生用商品價格不斷上升，對市民生活構成壓力。據統計暨普查局數據顯示，從2021年7月起，澳門消費綜合物價指數已錄得持續上升，加上市民飽歷高油價影響，故對格價變動更為關切。儘管政府亦推出了不少措施，例如通過網站和手機應用程式『澳門燃料價格情報站』和『澳門物價情報站』公佈資訊，讓市民進行格價，但礙於人手和市場產品眾多等因素所限，未能包含所有日常商品的資訊，居民亦未必能夠全面地逐一查閱，故期望當局繼續做好有關工作，尤其加強對消費物價的監察。

為此，李靜儀議員向當局提出以下質詢：

一、《消費者權益保護法》已生效，進一步加強保障消費者的權利，亦賦予當局一些新的監察權力和手段；隨著四、五月份政府提前發放現金分享以及進行退稅，稍後亦會開展新一輪電子消費計劃，當局除了加強宣傳和呼籲之外，會否汲取多次經濟援助措施的經驗，尤其去年電子消費計劃的情況，做好監察工作？有何具體措施避免有人趁機不合理抬價，損害消費權益的行為？

二、消費者委員會的職責眾多，除了處理投訴、提供調解等服務，也要向消費者提供資訊和制訂政策等等，人員工作壓力不少；而面對銷售場所、線上線下的零售商品種類不斷增加，部門人手相對有限。隨著電子消費計劃等特別項目的出台，監察工作可能會進一步增加，局方會否考慮仿傚其他部門做法，聘用臨時工作人員方式，分擔例如到店鋪收集物價資訊和巡查格價等工作，一旦發現問題亦可即時通知部門人員跟進，一方面減輕人手壓力，讓部門人員專注執法、處理投訴和涉及其它消費爭議的工作；另一方面增職位讓居民就業和提升工作經驗？