面對社會環境變化,青少年身心健康問題更值得關注;對於教育工作者和學生輔導員有更高的工作要求,學生輔導員需要跟進學生個案、預防和危機事件的工作量越來越多,除了專業學位和專業知識外,更講求實踐經驗、耐性、責任和愛心。
據一些前線學生輔導員反映,不同年級的個案情況有差異,尤其在處理中學生個案時,由於個案的複雜性和青少年的不同需要和想法,往往要更多時間去接觸學生及跟進個案,需與學校充分協作,例如要提供足夠時間讓學生輔導員與學生接觸、建立互信關係等,個案量不少且處理問題比以往複雜。
在加強學生輔導員團隊的專業和穩定性方面,教青局早前回應本人質詢時表示,將按實際情況,根據學生的需要優化學生輔導團隊的配置,透過團隊內不同人員的互相協作,為前線學生輔導員提供專業、行政及跨部門協作等不同面向的支援,從而加強學輔的質量及穩定性。
值得關注的是,因應社會服務需求增加,政府對於教師、社工等領域的人員已增加了部份津貼,亦有關注相關社會服務資源的投放;期望當局同樣針對為學生開展服務的學生輔導員目前的人員編製、工作量、待遇調升方面作出跟進。
為此,建議教青局進一步推動做好中小幼、特殊教育學校與學生輔導團體的緊密溝通;當局亦能合理分配資源,持續檢視學生輔導人員的工作壓力,提高人員隊伍的穩定性,更好掌握輔導員的角色和職能,助他們發揮專業力量,攜手合作共同守護青少年的健全成長與學習環境。
為了解當局在加強學輔工作質量和穩定性的具體措施,本人提出以下質詢：
一、早前,本人在加強學生輔導員的專業穩定發展方面向當局提出書面質詢,在優化福利待遇方面,待當局進一步優化和落實。請問有何具體計劃措施作出跟進目前學生輔導員在開展和處理個案遇上一些困難和問題,當局未來會否根據不同學校和機構的需求和配置,投入更多資源,制定更具針對性措施,為學生提供更適切的心理健康支援服務,並關注學生輔導員的職涯穩定發展？
二、目前,巡迴資深心理輔導員開展輔導和支援工作方面的成效如何教青局透過機構聘請專業督導支援學生輔導員方面的情況如何？
三、全澳“校園身心健康工作小組”的運作情況如何在推動學校把心理健康教育融入課堂方面,教學人員是否能順利適應？
澳區政府教青局關於立法會李靜儀議員書面質詢的答覆如下：
遵照行政長官的指示 ,本局對立法會2025年4月1日第299/E256/VII/GPAL/2025 號函轉來,李靜儀議員於 2025 年 3 月 21 日提出,行政長官辦公室於 2025 年 4 月 2 日收到之書面質詢,答覆如下:
教育及青年發展局(以下簡稱“教青局”)十分重視學生的身心健康,為了更好地關顧學生的身心發展需要,教青局建立及持續優化學生輔導團隊,2024/2025學年學生輔導團隊規模超過390名。未來將按實際情況和學生的需要繼續優化團隊的配置。另外,考慮到學生的心理發展需要不同的支援,現時的學生輔導團隊除學生輔導員外,亦包括輔導服務主任、副主任、專業督導及活動助理,近年更增設具備心理學專業背景且具有一定年資的巡迴資深心理學生輔導員,透過團隊間不同角色的協作,提升輔導服務的效能,同時明晰輔導員的職涯發展階梯,進一步讓輔導服務朝專業化發展。
教青局於 2021/2022 學年起增設巡迴資深心理學生輔導員,針對性地為各學校訂定校本的心理健康計劃,加強對前線學生輔導員的支援,與學生輔導員共同探討和深化個案的跟進,並適時轉介有需要的個案,有效為學生及其家長連結到所需的社區服務資源,並透過召開個案會議及與不同單位的協作,為有需要的學生及家長提供更適切到位的幫助。同時,透過支援輔導機構提供專業督導及培訓服務,為學生輔導員進行個人或小組的督導,提供專題培訓,提升學生輔導員的專業技巧及處理複雜個案的能力,並促進學生輔導員的專業及個人成長。
為全面關顧學生的身心發展需要,特區政府於 2021 年成立跨部門和社區機構協作的“以愛同行-關注青少年精神與身心健康工作小組”,並已擴大至涵蓋教育團體、高校學生及輔導機構,以及青年社團,持續跟進 85 項實務工作,並透過發揮跨部門“綠色通道”的作用,讓有需要的學生盡快獲得支援。此外,自 2022/2023 學年起,教青局推動全澳學校設立“校園身心健康工作小組”(以下簡稱“小組”)。“小組”除包括學校領導、訓輔人員、學校健康促進人員和輔導員外,亦包括班主任及其他與學生關係密切的教職員等。“小組”主要職責為致力降低學生危險因子,提高其保護因子,儘可能保護學生身心健康。為此,教青局制訂學生心理健康辨識表及工作指引,持續派員入校為“小組”教職員提供培訓及支援,並以分層分級方式,及時辨識學生的需要,並為其提供所需的支援。
教青局於 2024/2025 學年開始按月推出“心理健康教學課件”,並推動學校每月開展心理健康教育課。為確保課程能順利開展並取得預期成效,教青局為每節課件提供教學人員培訓,幫助教學人員理解課程的核心理念與具體目標,並通過教學技巧分享,讓教學人員能夠有效地將理念融入實際教學中,為學生們營造一個健康、積極的心理成長環境。
局長
龔志明
2025.04.30
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