2023年2月，本澳整體入境旅客人次為1,593,743人次，同比升幅達121.6%。在關注旅客數量和經濟收益的同時，更需要提升旅遊業質量。本澳旅遊業發展面對眾多問題，包括旅客來源仍較為單一、逗留天數較少、基建和配套不足、旅遊元素需要更多元，一些違法或不規則的行為重現影響旅遊業形象等，社會期望當局積極落實《澳門旅遊業發展總體規劃》的建議，促行業健康發展。
一、加強基礎設施、旅遊配套及交通安排
隨著旅客人數增加，本澳旅遊接待能力面臨不少挑戰，較凸顯的是基礎設施和配套以及交通承載力問題。其中，對外交通仍未恢復疫情前的便利，包括航空和船運等部分航線和班次減少，又或臨時取消，令乘客大失預算及行程受阻。本澳交通方面，塞車和搭車難等問題仍困擾著居民和旅客，公共交通服務未能回應人流大增之下的出行需要。期望當局加快完善本澳基礎設施和道路建設、優化城市交通規劃和公共交通的安排，避免影響居民出行及旅客的體驗。
二、增旅遊元素，發揮“旅遊+＂效能
近年當局積極推出不同的“旅遊+＂項目，確有一定成效，但要吸引旅客延長逗留時間，豐富的旅遊產品、優質的服務等元素非常重要。當局須持續與業界開發更多樣的旅遊產品，包括推動休閒綜合度假企業提供更多家庭旅遊、親子活動或文化藝術等項目，增加吸引力。此外，因應旅客的旅遊模式更多樣，政府應加強與業界合作，為旅客打造個性化的旅程服務或導賞計劃，包括加強自由行旅客的旅遊體驗，增加與景點的互動項目。
三、加強打擊違規不法行為，促業界健康發展
過去，零價團、低價團或強逼旅客購物等問題屢見不鮮；隨著旅遊業復甦，當局須防範有關情況再現。此外，非法旅行團和外地導遊非法工作等問題，不僅影響旅遊業界的正常運作，更衍生參團旅客要自行坐巴士出遊、膳食和酒店安排混亂及無購買保險等情況，有損本澳旅遊城市形象。當局除了須加強執法，亦要從源頭予以遏止，包括與其他地區協作完善旅遊市場的監管，更要加快推進包括旅遊社業務及導遊職業法的修法工作，強化當局的執法力度和成效。
四、重視旅遊人才培養，助力行業持續發展
要打造豐富的旅遊內涵和提升服務質素，除了完善硬件，當局更必須重視旅遊、酒店、飲食、服務、零售和運輸等多個關聯行業的人才培養工作。疫情下，不少具經驗和能力的旅遊和服務業僱員因停工或被解僱而無奈轉行，在經濟復甦過程中，政府必須支持業界留住和吸納本地人才，並因應開拓不同客源市場的需要，投放資源為僱員或有意入行者提供語言、廚藝、服務質量、導賞技巧等多方面的培訓實踐機會，加強美食之都和世界旅遊休閒中心的品牌形象。
《旅遊業發展總體規劃》訂明本澳多項旅遊發展方向，期望當局積極作為，落實優化旅遊產品及設施、推進城市建設及區域和國際合作，提升旅遊業質量等目標，促進綜合旅遊業的可持續和健康發展。
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