澳區政府社會工作局關於立法會何潤生議員書面質詢的答覆

遵照行政長官的指示， 本人對立法會2022 年10 月6 日第931/E717/VII/GPAL/2022 號公函轉來何潤生議員於2022年9 月27 日提出， 行政長官辦公室於2022 年10 月7 日收到之書面質詢， 回覆如下：

社會工作局(下稱： 社工局)透過網絡媒體、宣傳短片及線上遊戲等形式，向居民宣傳《預防及打擊家庭暴力法》(下稱：《家暴法》)和預防家暴的訊息， 並讓更多居民認識遇有家庭暴力時的求助途徑，鼓勵居民及早透過不同渠道作出求助。社工局24 小時接收及處理來自各公共部門、民間社團及居民通報的懷疑家暴個案，按個案情況評估由局方或安排社服機構介入跟進處遇危機的家庭， 避免家庭事件惡化。目前亦正探討從不同通報渠道，為懷疑家暴受害人及知情人士提供相應支援。此外， 社工局已設立24 小時求助專線， 居民可以不記名方式諮詢防止家暴問題的相關支援服務。社工局持續透過跨部門及跨專業合作， 完善協作機制。

除每年的常規協作會議外， 亦持續與相關公共部門、社服機構和醫療單位，就處理家暴個案的流程和工作經驗進行交流。近年， 與社服機構舉行“預防家庭暴力業界交流分享會”和“疫情下的家庭危機支援工作”交流會， 探討疫情下本澳家庭的生活壓力、家暴高危個案與低動機個案的介入和處理，以及目睹家暴兒童的精神及情緒健康等議題。此外， 疫情之初， 少數族裔家庭的求助個案有所增加， 社工局隨即與相關社群/機構合作，增設英語預防家暴工作專場，藉以提升工作人員對於相關個案的識別及介入能力。透過上述機制， 結合局方與社服機構建立的同儕支援小組和施暴者服務交流小組； 期望可以為隱蔽、跨境、少數族裔或受疫情影響的家庭提供支援， 協助他們盡早脫離家暴困境。

根據現行《家暴法》的規定， 社工局聯同各公共部門及社服機構，為家暴受害人提供相應的保護及援助措施，包括：暫時安置、緊急經濟援助、治療及輔導等。關注到受虐及目睹家暴兒童的心理發展， 在兒青院舍開辦“認識情緒工作坊”， 協助兒童學習認識和疏導情緒的方法； 同時， 為出現負面癥狀兒童開設治療性小組， 並製作輔導工具。此外， 透過“避靜中心”向施暴者提供短期住宿服務， 並為自願接受或被判強制接受輔導的施暴者提供輔導服務，或安排矯治課程。對於非嚴重個案的施暴者， 透過開展去標籤化的輔導服務和開放式小組， 進行調和家庭關係的介入跟進。

最後， 特區政府感謝何潤生議員對有關事宜的關心和建議。

社會工作局局長
韓衛
2022.10.21