教青局稱支援輔導機構提供專業督導及培訓服務 提升學生輔導員的專業技巧及處理複雜個案的能力

議員李良汪早前就學生輔導員人資規模及職涯發展提出書面質詢，指出學生輔導員尤其年資較深者流失，加上輔導工作繁重及融合生人數持續上升等情況，可以預視未來需要更多的人力資源滿足輔導工作。要求當局交代會否制定中長期人力資源配置規劃，以確保輔導團隊規模與時並進，符合社會實際需求？

教育及青年發展局代局長阮佩賢回覆稱，教育及青年發展局持續關顧學生身心健康發展，多措施全方位支援學生輔導團隊發展。

近年，教青局按照工作部署，優化學生輔導團隊的組成及人力配置規劃，自二Ｏ二Ｏ／二Ｏ二一學年起增設具備心理學專業背景且具有一定年資的巡迴資深心理輔導員，並為前線輔導人員提供專業督導及培訓，以團隊形式支援前線人員處理有特別需要或情況複雜的學生個案及其家庭。教青局持續加大學生輔導團隊的資源投入，於二Ｏ二五／二Ｏ二六學年提升團隊的人員服務費用約百分之三，學生輔導團隊已增加至四百一十三人。為進一步強化資源配套，分擔學生輔導團隊人員於非辦公時段的工作，教青局於二Ｏ二五／二Ｏ二六學年起增設學生輔導熱線及線上諮詢平台，提供二十四小時的專業輔導服務，透過線上線下協作共同跟進學生需要。

此外，現行學生輔導團隊雖已設有多個層級職位，但有學生輔導員認為仍缺乏清晰的職涯體系，導致人員流失。他質詢當局未來將如何進一步完善學生輔導員的發展路徑，例如設立包括年資、專業進修、實務能力評估等晉級機制，以穩定隊伍？

回覆稱，教青局建立學生輔導團隊，明晰輔導員的職涯發展階梯，讓輔導服務朝專業化發展。現時學生輔導團隊除學生輔導員外，亦包括輔導服務主任、副主任、巡迴資深心理學生輔導員、專業督導及活動助理，透過團隊間不同角色的協作，提升輔導服務的效能。在加強學生輔導員職業保障方面，教青局於二Ｏ二五／二Ｏ二六學年調升人員服務費用的資源投放，讓機構能依據輔導人員的年資及工作表現訂定人員的薪酬調整機制，鼓勵機構為學生輔導員提供晉升至團隊內不同崗位的機會，進一步加強資深輔導人員的留任及經驗傳承。在專業發展方面，教青局支援輔導機構提供專業督導及培訓服務，提升學生輔導員的專業技巧及處理複雜個案的能力，並於二Ｏ二五／二Ｏ二六學年為輔導機構提供學生輔導人員的培訓框架及培訓時數，藉此推動輔導機構為團隊提供符合框架內容的培訓。此外，教青局每年為學生輔導團隊舉辦嘉許禮，給予服務滿一定年資的人員嘉許及肯定，並鼓勵輔導機構為傑出工作表現的學生輔導員給予認可與獎勵，提升學生輔導團隊的使命意義感。

未來，教青局將因應校本發展及學生的服務需求，持續檢視及研判輔導團隊的人力資源體系配置及服務模式，致力穩定學生輔導服務團隊，為學生提供更專業、更全面的服務與支援。