

我們的市民接待處近來不斷接到越來越多的娛樂場工作人員的投訴,他們受非必要高負荷工作量的影響,工作中很可能無意中出錯。這些工作人員是澳門經濟毛收入的骨幹,卻要面對如此工作條件,受到影響的不僅是他們的健康和幸福,還有服務質量。
工作在博彩業前線的莊荷,比如在百家樂、二十一點和輪盤等賭檯工作的員工,對於博彩項目的公平、良好運作起著重要的作用。然而,他們所處的工作環境有很多問題,應立即引起重視,得到有效解決。
近期,我們的市民接待處接到越來越多的此類工作人員的投訴,他們中的許多人連續幾個月被分配較長的更次,更甚者時間是18點至凌晨2點,而且不視為夜班。這一分類非常關鍵,會導致他們失去一系列權利和補償。此外,休息時間極短,工作人員去洗手間和吃飯的時間都不夠。如此忽視莊荷的福祉,不僅導致他們身體疲憊,也對心理造成嚴重影響。
此外,僱主實體施加的壓力明顯增加。莊荷經常被要求以非常快的速度發牌,結果就是,特別是賭檯人滿為患的時候,無意中出錯的機會加大,更何況許多莊荷要同時進行給客人送水等多項工作。
有見及此,本人要求政府就下述問題適時給予清楚、準確、連貫及完整 的解釋,以便作出全面和詳盡的回應:
一、對於上述情況,特區政府將實施何種具體措施,改善上述娛樂場的整體工作環境,勞工事務局會否考慮修改18點至凌晨2點更次的分類,將其視為夜班?
二、政府會否為博彩呈批公司的高管開辦現代、合當的培訓,改善娛樂場的內部管理,停止俗稱“007”的便衣的作法,這些人在某些娛樂場內偽裝成賭客,對員工造成極大的壓力?
三、政府會否修改現行勞動法規,從而確保娛樂場員工像澳門其他工作人員一樣,有收取輪班津貼和夜班津貼的權利?