金管局回覆李良汪質詢稱密切關注硬幣回收情況及庫存水平適時檢討服務覆蓋情況

議員李良汪早前就擴大硬幣兌換機的社區覆蓋度及促進機具功能多元化提出書面質詢，要求當局交代兌換機推出至今，服務使用情況及效益如何？有否計劃在本澳居住人口密集、民生及商業活動頻繁的區份，如下環及司打口等設置兌換機服務點，逐步提升硬幣回收率？會否在本澳出入境口岸放置兌換機，避免旅客帶走硬幣而增加鑄幣開支？

澳門金融管理局行政管理委員會委員黃立峰指，為促進澳門元硬幣的回收及再次投放市場流通使用，該局聯同兩家發鈔銀行，於二Ｏ一七年九月推出“免費輔幣兌換服務”，及後於二Ｏ二一年十一月推出“自助硬幣兌換機”。二Ｏ二四年七月，於“自助硬幣兌換機”增設“過數易”轉帳功能，讓公眾可自由選擇將硬幣兌換成鈔票，或將兌換款項直接存入已登記“過數易”的澳門元銀行帳戶。

經綜合考慮區域分佈及社區發展等因素，迄今已合共有十部“自助硬幣兌換機”覆蓋澳門半島及離島各主要民生、商業活動區域。“自助硬幣兌換機”於二Ｏ二四年共提供了約二點七萬次、總值約八百二十一萬澳門元的硬幣兌入服務，較二Ｏ二三年的服務總次數輕微上升約百分之三。而“免費輔幣兌換服務”於二Ｏ二四年共處理約五千一百次、總值約六百九十一萬澳門元的“紙幣換硬幣”服務，與二Ｏ二三年相若。

此外，李良汪指出，現時的兌換機只能以硬幣兌換紙幣，沒有提供紙幣兌換硬幣的功能，質詢當局有否計劃推動增加以紙幣兌換硬幣的功能，既減省居民到櫃檯兌幣的時間，又能提升銀行機構的業務效率？隨着社會電子化服務的發展，有否計劃在機具上增加更多功能，如慈善機構捐款、電子禮券及充值支付工具等，讓相關服務走向多元化發展？

回覆中指出，隨着近年本澳電子支付的發展與普及，澳門元硬幣的流通量從十年前約百分之七的年增長率，放緩至近年的百分之一。因此，上述兩項兌換服務應可滿足公眾對硬幣使用的基本需求。未來，該局將會繼續密切關注硬幣回收情況及庫存水平，綜合檢視兌換機使用情況、市民意見及成本效益等不同因素，適時檢討服務的覆蓋情況，探討是否有需要增加不同硬幣回收渠道、以及研究優化機具的功能，以進一步提升服務的便利度。