議員之聲｜李良汪就擴大硬幣回收覆蓋面及優化“自助硬幣兌換機”功能提出書面質詢

硬幣回收是促進硬幣流通的重要工作，議員李良汪在書面質詢中指出，澳門金融管理局於二Ｏ二一年協調兩間發鈔銀行試行推出“自助硬幣兌換機”，至今已有十個網點提供自助回收服務，足見硬幣兌換需求日益增加，亦反映推動並增設兌換機對便民便商發揮一定作用。

他表示，自助回收網點雖較過去有所增加，但社區覆蓋度仍然較低，不少人口密集且商舖較多的區份只設有一至兩個網點，部分區份更未有兌換機的服務網點，不少居民與商戶需跨區使用兌換服務，對公眾及硬幣回收工作均造成影響。當局應持續關注兌換機的使用情況，因應需求協調並推動相關銀行在民生、商業活動較多的區域增加服務網點，滿足公眾需求。此外，隨着旅遊業復甦，大多訪澳旅客仍會使用現金支付及找續，並在離境時因帶走硬幣導致流通量減少，有關問題將提升鑄幣的需求，增加庫房開支。因此，特區政府應研究在各出入境口岸，包括碼頭及機場等設置兌換機的可行性，進一步拓展回收網絡，增加硬幣流通性、減少流失。

另一方面，李良汪指出，現時的兌換機功能單一，僅提供硬幣兌換紙幣功能，未有充分發揮兌換機此類自助化機器的效益。其過去曾提出，希望當局借鑒鄰近地區的兌換機功能，提供以硬幣充值支付工具、銀行轉帳、慈善捐贈等多種類型的硬幣回收服務，惟一直未見對機具功能作出優化。他稱，兌換機提供的服務類型多寡對回收成效定有影響，尤其在現今電子交易盛行的年代，倘能開發更多兌換選項，相信能更好地推動硬幣回收工作的成效，從而減少鑄幣需求、節省公共開支。

現時全澳只設十個銀行網點放置兌換機，未能滿足居民及商戶需求，尤其在民生、商業活動較多的區份，需求度更高。李良汪質詢政府有否收集各區兌換機的使用情況，並配合各區居住人口及營商情況等數據，持續推動銀行增加更多服務點，以擴大兌換機網點覆蓋率。同時，會否研究在各出入境口岸，包括碼頭及機場等地方設置兌換機的可行性，進一步拓展硬幣回收的規模和範圍，以減少硬幣的流失。

另外，當局曾表示，會研究優化機具功能的可行性，滿足社會對相關服務的需要。他要求政府交待是否已開展增加兌換機功能的優化研究，包括推動增設以紙鈔兌換硬幣、硬幣充值電子錢包、銀行轉帳、慈善捐贈等功能，以提高兌換機的回收效益及便利性。