【環球新聞報訊】智慧養老的前沿邊界正在移動。如果說過去十年的關鍵詞是「監測」——透過穿戴設備與傳感器發現跌倒、異常並報警，那麼當前最先進的做法，已轉向讓技術直接介入照護動作的「執行」。澳門社會保障學會 副會長 鄭永豪指出，這一轉向對澳門的啟示不在於追逐單一設備，而在於能否為智能照護產品提供真實、可驗證、可銜接的應用場景；琴澳融合養老服務標準體系的全國首個跨境標準化成果，恰恰為此提供了制度入口。
從「看到風險」到「完成照護動作」
全球首個智慧康養機器人養老驛站於2026年3月在北京亦莊正式啟用，提供了觀察這一轉向的直觀樣本。該驛站使用面積約1,100平方米，已部署24家企業的超40款機器人產品，覆蓋基礎服務、機器人應用與適老化改造三大場景。在康復理療區，艾灸機器人可智能定穴施灸、控溫防燙，外骨骼機器人輔助老人進行精準康復訓練；智能餐廚區的炒菜與送餐機器人則完成從烹製到配送的全流程。這些產品並非展台上的樣品，而是在社區場景中持續運轉的照護工具。驛站預計日接待量可達300人，並建立了「政府引導+企業參與+居民監督」的運營機制。其標誌性意義在於：智慧養老的評價標準，正從「能不能發現問題」轉向「能不能在照護鏈條中穩定地完成動作」。
國家試點的硬門檻：場景驗證與標準定型
這一趨勢的背後是國家層面的系統性推進。2025年，工業和信息化部、民政部聯合啟動智能養老服務機器人結對攻關與場景應用試點，試點期為2025至2027年，圍繞失能失智照護、情感陪護、健康促進、日常生活輔助等場景展開。試點設置了明確的驗證門檻：居家類產品需完成不少於200戶家庭應用驗證、部署不少於200台套；社區和機構類產品需在不少於20個點位驗證、部署不少於20台套。與此同時，標準研製被列為試點的核心任務之一，要求聚焦安全性、可靠性、適老化、經濟性等維度形成產品評價標準。這意味著，智慧養老的「先進性」不再由技術參數單獨定義，而必須經受真實場景的持續檢驗，並沉澱為可複製的標準。
琴澳的現成接口：標準已「通」，驗證場景待「用」
對澳門而言，與其從零搭建驗證體系，不如正視一個已經落地的制度資源。2026年1月，橫琴粵澳深度合作區民生事務局與澳門特別行政區政府社會工作局聯合發布「琴澳融合居家社區養老服務標準體系」，這是全國首個聚焦琴澳養老服務規則銜接與跨境融合的標準化成果。該體系自主研製40項指導性技術文件，覆蓋康復護理、家居及社區照顧、心理社交心靈關愛、社工服務、輔具推廣、志願者服務六大板塊，對養老服務管理和供給的覆蓋率超過90%。試點期間，合作區4處居家養老服務中心完成升級，2025年累計服務超22.6萬人次，其中澳門長者超1.7萬人次。
這一標準體系的價值，恰好與國家機器人試點的驗證需求形成對接。機器人產品在社區和機構場景中的照護記錄、服務效果，需要一套可核驗的標準框架來承接；琴澳標準體系提供的正是「服務可追溯、質量可比較」的底層語言。澳門不需要另起爐灶，而是可以將智能照護產品的場景驗證嵌入這一既有標準框架，使琴澳成為國家試點在跨境場景中的自然延伸。
學會建議：以標準銜接驗證，以驗證積累證據
澳門《2026至2035年長者服務十年行動計劃》已將「智慧科技」列為四大重點發展方向之一，2026至2027年度執行計劃中包含開展含人工智能內容的長者活動、設立適老化家居展示館等舉措。在此基礎上，鄭永豪建議更進一步：在琴澳居家養老服務中心及相關機構中，率先引入失能失智照護、日常生活輔助類機器人產品的場景試用，對接國家試點中社區與機構類產品的驗證要求；依託琴澳標準體系，將機器人照護的服務記錄與效果評估納入現有標準子體系，為跨境照護質量核驗提供可讀、可比對的證據鏈。智慧養老最先進的做法，歸根結底是讓技術在真實的照護關係中接受檢驗，而琴澳已經具備了承接這一檢驗的標準基礎與空間條件。
微信扫一扫打赏
