議員之聲｜陳禮祺關注聽障群體急增 促完善人才與科技支援

隨着本澳人口老齡化，聽力殘疾人士數量呈上升趨勢。立法會議員陳禮祺早前提出書面質詢指出，截至二Ｏ二五年中，聽障登記人數兩年間急增近三成，促請政府以「手語人才培養」與「智能化科技」雙軌並行，保障聽障群體的無障礙溝通。相關部門回覆表示，現時已於十四個公共部門服務點提供即時視像手語翻譯，未來將適時引入AI語音辨識工具，並於「一戶通」增設關愛服務登記；惟基於精簡公職人員職程的考量，暫無計劃增設手語翻譯的特別職程。

陳禮祺在質詢中引述數據指出，聽力殘疾登記人士已逾六千名，佔殘疾評估總申請人數逾三成。他強調，龐大的後天退化性聽障長者難以重新學習手語，亟需視覺化、智能化的科技輔助。

社會工作局回覆表示，特區政府積極推動無障礙環境，目前已與康復機構合作，在包括衛生局在內的十四個公共部門及公營機構（共五十七個服務點），提供即時視像手語翻譯服務。為提升接待質素，政府將適時引入AI語音辨識等智慧科技產品。

在醫療就診方面，衛生局指出，仁伯爵綜合醫院已設有無障礙櫃枱及聽覺輔助系統。未來，當局將透過「一戶通」增加「關愛服務登記」及推送到診通知功能，並在醫療場所配置叫號震動器系統，便利聽障人士接收就診資訊。

針對本澳專業手語翻譯人才匱乏、職涯前景不明朗的問題，陳禮祺建議政府帶頭在公立醫院或法院等常規增聘手語翻譯人員，並設立相關職程培訓與認證制度。

行政公職局對此回應稱，公共部門聘用人員須與其法定職權及實際運作相匹配。倘部門有實際需要聘請具備手語能力的人員，可按現行招聘制度於開考通告中列明有關要求並擇優錄用。然而，當局強調優化公職制度的目的是「減少特別職程種類」以促進人員靈活調配，故未有計劃增設手語相關的特別職程。

在本地手語發展方面，社工局表示，手語作為視覺語言會因地區、年齡及環境產生變化。當局已聯同學術機構及本澳聾人，系統性收集本地語料並建立「澳門手語詞彙庫」。網站設有意見收集功能，讓外界提出新的打法建議，經確認準確性後將持續豐富詞彙庫內容，以提升大眾對手語及聽障人士需要的關注。