議員之聲｜數字澳門元有助減少實體貨幣需求 金管局持續檢視硬幣兌換服務

議員李良汪早前就擴大硬幣兌換機覆蓋率及增加功能提出書面質詢，指出當局去年表示適時檢討服務覆蓋情況，探討是否有需要增加不同硬幣回收渠道及研究優化機具的功能，要求當局交代目前是否已有階段性結果可向社會公佈？並質詢當局會否推動紙幣兌換硬幣自助服務，以分流現時集中於銀行櫃檯的找換需求，回應商戶及居民訴求？

澳門金融管理局行政管理委員會代主席劉杏娟回覆稱，隨着近年本澳電子支付的發展與普及，市民的支付習慣也由過往着重以實體貨幣，趨向轉為以二維碼或電子儲值卡進行消費交易，硬幣需求不斷收縮。數據顯示，澳門元硬幣流通的年增長率從十年前約百分之七，大幅放緩至近年增長僅約百分之一；此外，自“免費輔幣兌換服務”與“自助硬幣兌換機”推出以來，早期公眾對服務需求較為殷切，現時兩項服務不論兌入（硬幣換紙幣）或兌出（紙幣換硬幣）均呈下降的趨勢。二Ｏ二五年，兩項服務共處理約二點七萬筆兌入及約四千筆兌出服務，同比下跌約百分之八及百分之二十四；反觀同年移動支付交易量較二Ｏ二四年上升百分之十，印證本澳正走向數字經濟和數字金融。

增設“自助硬幣兌換機”覆蓋點及增加紙幣兌換硬幣功能，涉及到相關硬件軟件及支援人員的配置、場地的額外安保運送及保險等必要成本，以及後續維護及管理等開支。基於此，為秉持善用公帑原則，經評估自助機使用情況、成本效益後，本局及業界認為現時佈局已基本可應付目前公眾的實際需要。

另外，除了“自助硬幣兌換機”，兩家發鈔銀行合共將近四十家網點均可辦理“免費輔幣兌換服務”，位置遍佈本澳各區人口密集點，本局將加強宣傳有關服務網點讓公眾知悉。

此外，李良汪質詢當局會否在本澳出入境口岸增設更多功能的自助兌換機，讓離境旅客在離澳前將剩餘的澳門元兌換、轉帳，或捐款予本地慈善機構，從而加快硬幣回流社區，減少貨幣鑄造成本？

回覆稱，特區政府正按計劃推進“數字澳門元”項目，預期未來普及應用後，將有助進一步培養市民和旅客使用數字形態貨幣的習慣，或進一步減少對實體貨幣的需求。該局將持續密切留意澳門元的流通與服務使用數據，務求在落實資源最佳效益的同時，積極探討優化兌換服務的可行性，以切合公眾需求。