關於促進全國醫療美容行業依法合規經營 共同抵制惡意敲詐與網路詆毀行為的倡議書

（本文由中國澳門醫學美容協會、澳門皮膚激光整形美容醫學會會長陳清海提供）

【環球新聞報訊】近年來，整形美容行業乘著“美麗經濟”發展的東風，呈現出欣欣向榮的發展態勢。然而，在網路社交平台上，頻繁出現利用醫療爭議，對機構進行惡意抹黑，從而進行惡意索賠、敲詐勒索。此類行為不僅侵害了正規醫美機構的合法權益，消耗了監管部門的公共資源，影響了正常醫療秩序，損害人民群眾對醫美行業的信任。該類以虛構事實、惡意要脅、非法牟利為目的的行為，已涉嫌違反《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律法規。

日前，深圳整形美容行業協會、江西省醫療美容行業協會、浙江省整形美容行業協會相繼發佈相關倡議書，其他省市協會也作出相應行動。為堅決遏制這股網路惡意索賠和醫鬧的歪風，捍衛行業尊嚴與法律底線，浙江省整形美容行業協會聯合全國1４個省市整形美容行業協會和中國澳門特別行政區：中國澳門醫學美容協會、澳門皮膚激光整形美容醫學會，共同起草了《關於促進醫療美容行業依法合規經營，共同抵制惡意敲詐與網路詆毀行為的倡議書》，並於2026年6月9日召開倡議書討論會，一致同意聯合倡議。

真正的“美麗經濟”，必須根植於誠信與法治的沃土。此次聯合倡議，既是對極少數不法分子的嚴正警告，也是對正規醫美機構的強力聲援，更是對廣大求美者的鄭重承諾。未來，將會有更多的省市協會加強跨區域協作，積極配合監管部門，對惡意敲詐、網路詆毀行為實施“零容忍”回擊。我們呼籲全行業乃至全社會共同參與到這場捍衛公平正義的行動中來，讓謠言止於智者，讓敲詐無處遁形，讓醫美行業在陽光下重塑信任，真正成為展現“中國美”的亮麗名片。

全國各醫療美容機構及相關從業者：

近年來，醫療美容行業在規範監管、稅收治理、求美者權益保護和醫療品質提升等方面持續深化發展。廣大醫療美容機構作為健康服務業的重要組成部分，積極回應國家依法納稅、合規經營、規範執業的要求，在完善財稅管理、提升醫療品質、加強風險防控、優化求美者服務等方面不斷投入，努力推動行業從“高速發展”邁向“高品質發展”。

我們也清醒地看到，行業在持續規範的過程中，仍然面臨一些新的風險與挑戰。一方面，合法合規經營已經成為醫療美容機構的基本底線；另一方面，個別不法人員利用醫療爭議、消費糾紛、網路輿論等名義，對機構進行惡意索賠、敲詐勒索，甚至在小紅書、抖音、視頻號等社交媒體平台發佈失實內容、片面資訊、侮辱性評價和惡意抹黑言論，借助網路傳播擴大影響，向機構施壓謀取不當利益。甚至以“醫美防坑”、“免費維權”為名，傳授“虛構醫療糾紛、要脅惡意退款”，借打假之名，行違法之實。  

此類行為不僅嚴重損害合法經營機構的正常經營秩序，也擠佔了真正求美者依法維權的公共空間，破壞了行業生態，擾亂了網路傳播秩序，更不利於醫療美容行業的長期健康發展。為進一步宣導依法經營、依法維權、依法治理，共同維護公平、清朗、有序的行業環境，特向全行業發出如下倡議：

一、堅持依法納稅，夯實合規經營底線

     各醫療美容機構應主動適應行業監管新形勢，進一步完善財務管理、稅務申報、票據管理、合同管理和收費管理制度，依法納稅、規範入帳、真實經營。

依法合規不是行業發展的約束，而是民營醫療機構走向長期主義、品牌化和高品質發展的根基。只有讓經營行為經得起監管、經得起審視、經得起時間檢驗，行業才能真正贏得社會信任。

二、堅持醫療本質，保障求美者合法權益

醫療美容本質上是醫療行為。各機構應始終把醫療安全、診療規範、術前告知、病歷管理、術後隨訪和糾紛處理機制放在重要位置。

對求美者提出的合理訴求，機構應依法依規、積極溝通、妥善處理；對醫療品質、服務體驗中存在的問題，應主動複盤、持續改進。行業要堅決反對回避責任、推諉矛盾的行為，也要堅決維護依法經營機構的正當權益。

三、抵制惡意索賠敲詐勒索，依法維護行業正常秩序

對於以醫療爭議為名，故意歪曲事實、製造輿論壓力、反復索要高額賠償，甚至以曝光、投訴、舉報、發佈不實資訊相恐嚇威脅的行為，各機構應保持高度警惕。

建議各機構建立投訴糾紛分級處理機制，完善證據留存，包括診療記錄、知情同意、溝通記錄、影像資料、收費憑證、調解過程等，做到有據可查、有章可循、有法可依。

對涉嫌敲詐勒索、尋釁滋事、侵犯名譽權、擾亂經營秩序等違法行為，應及時向公安機關、網信部門、市場監管部門、衛生健康主管部門及行業協會反映，依法維護自身合法權益。

四、呼籲社交平台履行責任，治理惡意抹黑內容

小紅書、抖音、視頻號等社交媒體平台已成為求美者獲取醫美資訊的重要管道，也應成為真實表達、理性溝通和依法維權的平台，而不應成為惡意攻擊、虛假傳播和敲詐牟利的“法外之地”。

我們呼籲各社交媒體平台進一步加強對醫療美容相關內容的審核與治理，對明顯失實、惡意剪輯、斷章取義、侮辱誹謗、誘導圍攻、以曝光為手段謀取不當利益的內容建立更高等級的風險識別機制，及時受理機構申訴，保護求美者真實評價權，也保護合法機構的名譽權和經營權。

網路不是法外之地，流量不應成為傷害合法經營者的工具。

五、宣導理性維權，反對以維權之名行牟利之實

求美者依法維權應當受到尊重和保護。行業協會支持求美者通過協商、調解、投訴、鑒定、訴訟等合法管道維護自身權益。

但我們也明確反對任何組織或個人以“維權”為名，實施惡意投訴、職業索賠、虛假傳播、網路圍攻、敲詐勒索等行為。真正的維權應基於事實、證據和法律，而不是基於情緒煽動、輿論施壓和利益勒索。

六、加強行業協同，共建健康有序的發展環境

建議各會員單位加強風險資訊互通，建立惡意投訴、職業索賠、網路詆毀等典型案例的行業共用機制。對於共性問題，協會將積極協調法律、媒體、平台、監管等多方資源，推動形成行業治理合力。

同時，協會也將持續推動行業自律建設，宣導機構提升醫療品質、服務品質和合規水準，同時也提高自我保護能力，維護醫患雙方合法權益，推動醫療美容行業在陽光、透明、規範的環境中健康發展。

醫療美容行業的發展，離不開監管部門的指導，離不開社會公眾的監督，也離不開每一家機構對合法經營的堅守。我們倡議，全行業共同守住醫療安全底線、依法經營底線、誠信服務底線，共同抵制惡意敲詐和網路詆毀行為，共同營造清朗、公正、理性、有序的行業生態。

特此倡議。

浙江省整形美容行業協會，江西省醫療美容行業協會，深圳市整形美容協會，江蘇省整形美容協會，遼寧省整形美容協會，廣東省整形美容協會，四川省美容整形協會，湖南省醫療整形美容協會，廣西整形美容行業協會，海南省醫學整形美容行業協會，河北省整形美容協會，貴州省整形美容協會，吉林省整形美容協會，河南省鄭州市整形美容協會，中國澳門特別行政區：中國澳門醫學美容協會 ，澳門皮膚激光整形美容醫學會。2026年6月10日